Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí explicamos cómo protegemos y gestionamos tus datos personales en luminaryth.

En luminaryth, entendemos que confiar tus datos personales es una decisión importante. Esta política detalla exactamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestros servicios de planificación financiera.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española. Esto significa que tienes control total sobre tus datos y nosotros tenemos la responsabilidad de ser completamente transparentes.

Esta política fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 para reflejar nuestros procesos actuales y tus derechos ampliados.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de diferentes maneras, siempre con tu conocimiento y, cuando sea necesario, con tu consentimiento explícito.

Datos que nos proporcionas directamente:

  • Información de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos financieros básicos que compartes voluntariamente para nuestros servicios de planificación
  • Preferencias de comunicación y objetivos financieros personales
  • Comentarios, preguntas o consultas que nos envías a través de formularios

Información técnica que recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio web y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de tus visitas
  • Dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

Nunca recopilamos datos sensibles como información médica, orientación sexual, creencias religiosas o antecedentes penales sin tu consentimiento explícito y una base legal clara.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales únicamente para los fines específicos que te hemos comunicado y bajo las bases legales establecidas por el RGPD.

Prestación de servicios:

  • Proporcionarte asesoramiento personalizado en planificación financiera
  • Responder a tus consultas y solicitudes de información
  • Enviarte recursos educativos relacionados con finanzas personales
  • Gestionar tu cuenta y preferencias de comunicación

Comunicación y marketing:

  • Enviarte actualizaciones sobre nuestros programas educativos
  • Informarte sobre cambios en nuestros servicios
  • Compartir contenido educativo que pueda interesarte

Mejora de servicios:

  • Analizar cómo utilizas nuestro sitio web para mejorarlo
  • Desarrollar nuevos recursos educativos basados en las necesidades identificadas
  • Garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestros sistemas

Todas las comunicaciones de marketing incluyen una opción clara para cancelar la suscripción, y respetamos tu decisión inmediatamente.

Tus Derechos sobre los Datos

Bajo el RGPD, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Respetamos estos derechos y hemos establecido procesos claros para que puedas ejercerlos.

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible y gratuito.

Derecho de rectificación: Si alguno de tus datos es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o a que los transfiramos directamente a otro responsable.

Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a contact@luminaryth.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD". Incluye una descripción clara de tu solicitud y una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas técnicas de seguridad:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
  • Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
  • Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Medidas organizativas:

  • Acceso a datos limitado solo al personal autorizado que lo necesita
  • Capacitación regular del personal en protección de datos
  • Auditorías internas periódicas de nuestros procesos de seguridad
  • Políticas claras de retención y eliminación de datos

Retención de datos:

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados. Los datos de contacto se conservan durante 3 años después del último contacto, a menos que solicites su eliminación antes. Los datos financieros compartidos voluntariamente se eliminan después de 2 años de inactividad.

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a nuestro conocimiento del incidente.

Transferencias Internacionales y Terceros

Mantenemos el control de tus datos y limitamos cualquier transferencia o compartición a situaciones específicas y protegidas.

Proveedores de servicios:

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos incluyen:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
  • Plataformas de correo electrónico para comunicaciones autorizadas
  • Herramientas de análisis web para mejorar nuestro sitio
  • Servicios de atención al cliente y gestión de consultas

Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros y no pueden utilizar tu información para sus propios fines.

Transferencias fuera de la UE:

En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos únicamente proveedores certificados bajo marcos de adecuación aprobados por la Comisión Europea o implementamos cláusulas contractuales estándar.

No vendemos tus datos:

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros. Tus datos son tuyos, y respetamos esa propiedad completamente.

Contacto y Consultas sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, cómo manejamos tus datos, o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, estamos aquí para ayudarte.

Responsable de Protección de Datos
luminaryth - Servicios de Planificación Financiera
Calle Esclusa, 11 Edificio Galia Puerto, Planta 4
41011 Sevilla, España
Teléfono: +34 633 816 090
Email: contact@luminaryth.com

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de los canales de comunicación habituales.